מדיניות משלוחים

התנהלות עם הזמנה חדשה

זמן הטיפול בהזמנה חדשה הוא כ-2 ימי עסקים בהם אנחנו מקבלים את ההזמנה שלך, אורזיםאותה, ומעבירים אותה לחברת המשלוחים שלנו.

זמן האספקה המשוער להזמנה חדשה הוא 7-12 ימי עסקים מרגע ההזמנה.

זמני המשלוח הינם הערכה והם יכולים להתארך כתוצאה מכתובת לא נכונה, תהליכי מכס (מהם אנחנו משתדלים להימנע) וסיבות אחרות.

במידה והזמנה לא הגיעה לכתובת המשלוח בתוך 30 ימי עסקים - יש ליצור עמנו קשר ואנחנו מתחייבים לתת החזר מלא.

בהזמנת משלוח לנקודת איסוף, הגעת המשלוח אל נקודת האיסוף תחשב כהגעת המוצר אל הלקוח.

שימו לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, חגים, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

חברת המשלוחים תיצור עמך קשר בSMS או במייל - על מנת לתאם את הגעת המשלוח לסניף הקרוב לביתך, לכן חשוב לתת אימייל וטלפון עדכני במעמד ההזמנה ומומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר.

במידה והמוצר לא הגיע אליכם במסגרת הזמן אנא צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.